金秋九月，丹桂飘香。9月12日至16日，以“全球服务，互惠共享”为主题的2024年中国国际服务贸易交易会（以下简称服贸会）成功举办。为期5天的时间里，北辰集团国家会议中心和首钢园区两个会场，观展人员络绎不绝，各行业展客商忙碌洽谈，2024年服贸会充分展示出一年来全球服务贸易领域的创新成果和亮点，取得了圆满成功。

常态化运作 国际化程度进一步提升

　　2024年服贸会由商务部和北京市人民政府共同主办。本届服贸会是党的二十届三中全会后我国举办的首场国家级、国际性大型展会，秉持“全球服务，互惠共享”理念，突出智慧服务、开放发展，成功举办全球服务贸易峰会，打造综合展和9个专题展，举办了13场主题论坛、88场专题论坛、56场洽谈推介、25场边会，吸引2000余家企业线下参展，6000余家企业线上参展。

　　本届服贸会吸引85个国家和国际组织设展办会，其中13个首次独立设展，数量均超上届。线下参展企业整体国际化率超20%，世界500强和行业龙头企业460余家。会期5天，共达成成交、投资等7类近千项成果。截至16日12时，累计入场近24.2万人，10万余名专业观众应邀参会，比去年提高20%。

　　2024年服贸会，首都会展集团再次刷新了一批数据指标。而这些成绩的取得，离不开常态化运作机制。2024年初，首都会展集团组建“常态化活动及提升交易功能”专项小组，制定了2024年服贸会常态化工作方案，并切实落实推进，自2023年11月至2024年7月，举办常态化活动共计44场，包括论坛会议、推介路演、宣传推广、商务考察、展联活动等。其中，首都会展集团参与主承办34场，包括中欧交流会、驻华使节及代表交流会、省区市推介、主题沙龙等各项活动，持续提升服贸会国际影响力，拓宽行业合作网络，增强展客商的粘度，为服贸会取得创新成果注入坚实力量。

专业化承办 市场化运营成果再上新台阶

　　今年，首都会展集团积极发挥市场化招展的专业性、主动性，推动服贸会市场化步伐稳定提速。

　　值得一提的是，首都会展集团突破往届“1+4”的承办模式，今年新增健康卫生服务专题的承办工作，共承办服贸会综合展主题专区和9大专题展中的5个，运营成效显著。参展企业层次水平高、专业化程度强、行业范围内影响力大、产业拉动能力突出，一批凸显新质生产力的展品在服贸会上集中亮相。多家企业及其展品成为今年服贸会上的“首发首秀”，吸引国内外展客商驻足了解。

　　市场开发工作再上新台阶，收入创历史新高。中国银行、五粮液、太平洋保险、京东集团继续与服贸会深度合作，北京银行与服贸会达成未来三年战略合作。同时，首都会展集团新开发了合作伙伴——中国外运股份有限公司，合作供应商——同程商旅，赞助范围涵盖金融、保险、物流、商旅、饮品、媒体、用车服务等多领域，为服贸会的成功举办提供了稳定的资金及实物保障。

　　相较去年，专业观众数量再创新高，服贸会的关注度逐步上升。首都会展集团从数字平台约见功能、线下对接洽谈匹配、专业观众邀请及接待服务、市场化宣传等各方面着手，全方位提升专业观众参展的满意度和获得感，切实提升服贸会的商贸促进功能和产业平台作用。本届服贸会新创立邀商及促交易合作单位机制，有效助力新注册国际专业观众的增长，进一步拓宽了专业观众邀请渠道，增强了服贸会品牌在海外专业观众领域的认知度。

　　特别是今年全新开发的数字平台“商务约见”功能，推动展客商高效利用服贸会数字平台，发起邀约5300余次，推动“全球服务 互惠共享”的主题深入人心。

优化运营服务 参会参展体验更便捷

　　“北辰服务”始终为服贸会提供全方位的保障，形成了“北辰+服贸”的专属服务团队和运营流程。今年服贸会现场运营服务工作中，北辰集团+首都会展集团+子企业的“三级联动”工作机制高效运转，国家会议中心、首钢园区两大会场“硬件”“软件”持续升级。

　　首都会展集团通过综合协调、重要活动、展览事务、会议论坛、票证登录、安保交通、嘉宾接待、公共服务、宣传联络9个工作组，做到重点工作全覆盖、专项工作无死角，保障展会各大类内容有序运行。

　　充分利用服贸会吉祥物“福燕”等形象和多元化的视觉元素，提升整体布置氛围。在票证服务、交通组织、餐饮服务、公共保障等各个方面全新筹划，合理布局，根据参展参会人员实际需求，首次启用证件邮寄服务；现场交通方面进一步优化人流、车流动线设计，加强内外部运力，提升出行保障便利性和通畅性。

　　餐饮服务方面，在国家会议中心及首钢园区进一步利用现有空间优化保障餐饮区供餐，还创新联动北辰荟、六工汇等场馆周边美食商圈，绘制一目了然的美食地图，不仅提升了整体供餐能力，还提供了多样化、梯度化的餐饮选择。

　　深度融合数字化平台新技术应用，不断加强数字化平台的实际运用。服贸会官网、APP、小程序等线上平台全面升级，加入交通导航点位设计，实现“一键到位”的逛展体验；设计推出观展攻略、住宿攻略、餐饮攻略等，一键链接的实用功能，让展客商体验更方便、更顺畅、更贴心的展会。

　　两大会场亮点满满。首钢园区打造布局更紧凑、功能更齐备的服贸会4.0版本，融合工业风貌和自然景观，对场馆空间、配套设施等进行优化，进一步突出“新型聚落式”会展空间。全新亮相的首钢园新地标——四高炉和附属设施整体改造成为首钢国际会展中心会展综合体，在今年服贸会首次亮相，成为服务城市会展功能的工业遗存可持续利用新亮点。另外，首钢园区今年也特别强化了户外问询、洽谈、休息、遮阳等人性化功能设施的规划和配置，增设了固定卫生间。

　　国家会议中心以科技赋能，不断升级“北辰标准”，圆满完成全球服务贸易峰会、近百场论坛、综合展、新闻中心、餐饮等服务保障任务。“今年服贸会太好玩了！”在国家会议中心，科技与服务深度融合，为服贸会增添了一抹亮丽的风景线。大会堂外的裸眼3D显示屏，服贸会吉祥物“福燕”栩栩如生，仿佛要从屏幕中飞出。从开幕式现场国宾服务队的微笑引领，到贵宾室数十次的摆台调整，再到精心策划的茶歇摆台，每一个细节都彰显着“北京服务”的专业和温暖。国家会议中心采用“一办六组”的高效工作机制，制定了超过10万字的工作方案，以一如既往的首善标准为各国展客商和宾客提供了尽善尽美的服务保障。

　　从成功保障首届落户国家会议中心的京交会，到运营承办升级后的服贸会，北辰集团始终牢记服务国家和首都大局的使命担当，充分发挥组会办展和“北京服务”品牌优势，提升服贸会的市场化水平，为全球服务贸易交流合作搭建平台，持续贡献北辰力量。