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中国国际广播电视信息网络展览会连续六年落户五洲•会议中心

发布时间:2014-04-15 作者: 浏览量:

       近日,“2014年中国国际广播电视信息网络展览会”(简称CCBN)在五洲·会议中心隆重开幕。自2009年至今,CCBN已连续在此举办六届。作为长期战略合作伙伴,五洲·会议中心为大会提供的优质、便捷的“一条龙”服务,不仅满足了客户对会议、展览、住房、用餐等需求,也有效地留住了许多老客户。

    在多年的合作中,五洲·会议中心与大会组委会保持着良好的沟通和默契的配合。为了给老客户提供更为细致、个性化服务,会议中心还主动为大会量身定做适合的系统化实施方案。特别是考虑到今年会议规模大,用餐量达到千人以上,有关销售人员建议组委会启用4号厅、5号厅两大厅室作为餐厅,并安排5大布菲台同时开餐,同时安排专人对用餐人员进行现场分流,在用餐量大的情况下保证用餐秩序和服务质量。同时,考虑到会议用房量大、办理入住人员多,会议中心还协调数名员工现场配合会务组办理入住手续,以最快的速度完成大会报到注册工作,得到会务组的高度赞赏。

    为了留住像CCBN大会这样合作多年的客户,五洲·会议中心非常重视倾听客人的意见建议。如:针对去年客人提出的无线网速有待提高的问题及时改正,并在今年大会会前、会中进行网速测试,确保客人正常上网。在征询意见时,组委会负责人说道:“本次开会服务一如既往的好,而且更加细致、贴心了。”

    近年来,五洲·会议中心通过自身硬件设施和软件服务的优化、高效地整合管理,以优质服务留住客人,以优质服务提高顾客满意度,将越来越多的新客户转变为忠实的老客户,不仅满足了顾客的期望,甚至超过了预期,从而为企业赢得了更多、更广泛的市场认同。 (陈颖倩/文)