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加速推进复工复产 北辰亚市获赠锦旗

发布时间:2020-04-29 作者:石淼 浏览量:
  日前,北辰亚市收到客户送来的一面锦旗,上面写着“敬业热情,服务至上”,表达了客户对亚市车管服务部员工优质服务的感谢。
  当前,全市各行业正在加速推进复工复产工作,经相关政府部门及集团公司批准,亚市一站式办公服务大厅于4月13日起逐步进行测试性运行。为把耽误的时间抢回来,亚市车管服务部在严格落实行动轨迹监测、体温监测、定时消毒、控制大厅内人员数量等疫情防控措施的同时,争分夺秒抓紧办理疫情期间积压的大量存量车务手续,周到细致地办理好每一笔业务,服务好每一位客户。在复工后一周的时间内,亚市车管服务部共办理各类车辆业务2300余笔,同比增长55.7%;业务收入同比增长82.4%。
  在稳步推进复工复产的同时,恰逢公安网、专网升级改造,由此而来的业务流程调整和新系统调试使得业务受理速度受到一定影响,从而进一步增加了车务手续积压数量,给车管服务部的工作带来了新的挑战。为尽快消化存量积压业务,车管服务部全体员工利用周六休息时间,加班加点奋战在一线窗口,积极主动、热情服务,确保每一位客户能尽快办结业务,满意而归。车管服务部员工想客户之所想、急客户之所急的服务精神被大家看在眼里、记在心里,得到了客户的普遍赞誉。
  目前北京疫情防控形势依然严峻,面对过户业务需求猛增的情况,亚市车管服务部将继续在严格做好疫情防控工作的前提下,抓好经营管理工作,提升服务质量,优化服务环境,为广大客户提供更优质、便捷、高效、热情的服务,树立亚市窗口良好的对外形象,确保亚市经营持续稳定。