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五洲·会议中心受国务院办公厅行政司邀请开展服务技能交流

发布时间:2018-08-22 作者: 陈雪 浏览量:
  近日,五洲·会议中心受国务院办公厅行政司邀请,前往中南海为国办厅行政一处的服务人员开展了一场会议服务和技能技巧的交流培训。
  近年来,随着北辰会展连续接待服务APEC、G20峰会、“一带一路”高峰论坛、厦门金砖会晤、青岛上合峰会等国际重大政治和外交会议活动,北辰会展的品牌影响力不断提升。五洲·会议中心按照集团要求,不断完善、提高自身水平,努力从优秀走向卓越,在行业内部的美誉度逐渐提升,与行业内部的交流和培训也逐渐频繁。
  此次交流培训持续了3个小时。培训中,五洲·会议中心服务团队对站、走、蹲、捡、鞠躬、问好、微笑、手势等8项75个细化点的形体礼仪,以及主席台前后上水、托盘等3项45个细化点的服务技能进行了展示,并利用现场书、纸、筷子、旗杆等工具,带领参培人员进行实操练习,按照北辰会展服务的标准详细讲解每一个训练科目。随后,双方服务团队就主席台上水这一环节进行了各自标准的展示,互相交流,并针对高规格领导人员会晤接待服务技巧向对方请教、学习。交流培训结束后,五洲·会议中心服务团队参观了中南海部分会议厅室。通过现场的培训和交流,北辰服务的规范和标准受到了国务院行政处负责人的肯定和赞赏,并表示希望以后能增加更多交流学习的机会。
  北辰会展在落实首都“四个中心”城市战略定位特别是“国际交往中心”战略定位中扮演着十分重要的角色,五洲·会议中心将一如既往地以“细之又细,严之又严,实之又实”的北辰标准,在接待工作中展现北辰服务,用实际行动传递“北京服务”的名片。